Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin maju, terdapat banyak
artificial intelligence yang digunakan dalam berbagai aspek kehidupan. Dunia bisnis juga tidak terhindar dari
penggunaan AI, lho! Pilaris mungkin kurang menyadari, tapi AI telah banyak digunakan dalam bisnis. Kemampuan AI untuk memproses data besar dengan cepat dan akurat mengubah cara bisnis bekerja di berbagai sektor industri. Penerapan AI juga akan meningkatkan efisiensi proses operasional bisnis, tingkat akurasi, serta membantu pebisnis dalam mengambil keputusan,
Otomatisasi Proses Bisnis
Teknologi AI dapat membantu perusahaan dalam
mengotomatisasi tugas-tugas yang harus diulang, misalnya pengisian data pelanggan, pengolahan informasi, pemrosesan transaksi, dan sebagainya. Dengan demikian, AI dapat membantu meningkatkan efisiensi dan mengurangi
human error yang berpotensi terjadi. Karena AI dapat mengumpulkan data dalam jumlah besar dan kompleks secara cepat dan akurat, pengusaha dapat mengambil keputusan bisnis yang lebih baik berkaitan dengan penjualan, persediaan, dan strategi bisnis untuk periode mendatang.
Personalisasi
Teknologi AI juga dapat digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data perilaku dan preferensi pelanggan, serta menyusun rekomendasi yang sesuai. Dengan informasi tersebut, perusahaan dapat menyarankan produk yang relevan dengan pembelian, demografi, serta minat masing-masing pelanggan. Pemahaman terhadap preferensi dan perilaku pelanggan akan membantu perusahaan untuk menyesuaikan berbagai aspek produk, seperti warna, ukuran, gaya komunikasi, hingga jenis konten yang ditampilkan dalam situs web atau aplikasi. Dengan pemasaran dan
customer service yang terpersonalisasi,
kepuasan pelanggan akan meningkat.
Verifikasi Identitas
AI tipe ini akan memungkinkan perusahaan untuk
mengenali identitas pelanggan. Umumnya, terdapat dua fitur yang bisa diterapkan terkait penggunaan AI untuk verifikasi identitas. Fitur pertama adalah
face recognition, yang digunakan untuk membandingkan dan mengenali wajah pengguna melalui AI dengan akurasi tinggi. Fitur kedua adalah
liveness detection, yang digunakan untuk menghindari upaya penipuan identitas dengan mendeteksi wajah pengguna berdasarkan gerakan. Dengan fitur ini, objek di depan kamera bisa dideteksi secara akurat dan memastikan objek itu merupakan identitas asli yang hidup, bukan foto ataupun topeng.
Penerapan sistem AI memang dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Tapi, jangan lupa untuk tetap melakukan evaluasi menyeluruh terkait manfaat dan resiko dari teknologi ini ya, Pilaris!
Jika Pilaris mau menemukan tips-tips menarik seputar bisnis franchise lainnya, Pilaris bisa akses Pilar Asia!
