Pilaris, kita sudah pernah membahas soal berbagai aspek yang penting dalam bisnis, seperti
customer loyalty, brand awareness, dan sebagainya. Tapi, ada satu lagi aspek yang nggak kalah penting, lho! Namanya
brand essence. Kalau kalian memiliki
brand essence yang baik, hal itu akan membantu kalian untuk memberikan kesan yang unik dan berbeda dari kompetitor lainnya. Oleh karena itu, penting bagi Pilaris untuk menciptakan perasaan yang tepat kepada pelanggan dengan cara mengkomunikasikan
brand essence ke dalam setiap produk atau jasa yang kalian tawarkan.
Apa Itu Brand Essence?
Pada dasarnya,
brand essence merupakan suatu istilah yang menunjukkan sifat utama dari berbagai produk atau jasa yang diciptakan oleh perusahaan.
Brand essence yang baik harus mampu menyampaikan manfaat unik yang ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan. Kemampuan penyampaian yang baik akan membuat perusahaan menjadi memiliki identitas yang berbeda dengan
para kompetitor lainnya.
Dengan kompetisi bisnis yang semakin ketat, setiap perusahaan harus mampu membedakan jati dirinya agar dapat menarik minat pelanggan. Oleh karena itu, Pilaris selaku pemilik bisnis perlu berusaha menarik emosi dan perasaan pelanggan melalui pembuatan kampanye dan iklan yang berfokus pada kepribadian
brand kalian.
Karakteristik Brand Essence
Seperti halnya dengan strategi bisnis lainnya, terdapat beberapa karakteristik yang membuat
brand essence menjadi salah satu aspek yang sangat diperlukan oleh setiap perusahaan. Berikut ini empat karakteristik utamanya, Pilaris!
Intangible
Tidak seperti produk fisik yang terlihat secara nyata dan bisa disentuh,
brand essence lebih berupa tujuan dan nilai dari perusahaan yang tidak tertulis. Meskipun demikian, bukan berarti tujuan dan nilai tersebut tidak sepenting produk fisik ya, Pilaris! Tujuan dan nilai tidak tertulis itulah yang menjadi
dasar operasi perusahaan.
Unique
Dengan menggunakan
brand essence, perusahaan dapat dengan mudah
menciptakan identitasnya sendiri di pasar. Identitas ini kemudian akan membedakan jati diri dan produk serta jasa yang mereka tawarkan, sehingga produk dan jasa yang mereka tawarkan dapat menjadi komoditi yang unik.
Meaningful and Emotional
Brand essence bukan hanya semata-mata merupakan strategi bisnis saja, lho! Aspek satu ini mewakili setiap penawaran perusahaan,
value proposition, serta prinsip dan jati diri perusahaan. Oleh karena itu, dalam membuat
brand essence, kalian tidak bisa sembarangan.
Brand essence yang kalian miliki harus memiliki nilai emosional yang tinggi.
Customer Defined
Pada dasarnya,
brand essence merupakan suatu hal yang berasal dari hasil yang ditentukan oleh pelanggan. Maksudnya,
brand essence suatu perusahaan selalu ditentukan dari
feedback serta hasil
riset pasar dan pelanggan. Pilaris hanya perlu menggiring opini pelanggan kalian sesuai dengan
brand essence yang ada.
Nah, itu tadi penjelasan singkat terkait
brand essence. Kalau Pilaris dapat menerapkannya dengan matang, maka dijamin bisnis kalian akan segera melesat dan memiliki kesuksesan yang baik di tengah persaingan pasar.
Kalau Pilaris masih membutuhkan insights soal berbagai tips lainnya terkait franchise, kalian bisa menemukannya di Pilar Asia!
