Memahami Pelatihan Franchise dan Manfaatnya

Training atau pelatihan adalah salah satu aspek yang sangat penting dalam franchise. Seorang franchisee, berhak menerima training dari franchisor yang umumnya sudah termasuk dalam franchise fee yang telah dibayarkan. Pelatihan menjadi sangat penting, sebab hal tersebut akan membantu franchisee untuk menjalankan usaha agar bisa sama suksesnya dengan perusahaan utama. Selain itu, training juga akan menjamin seluruh proses operasional dan produk yang dihasilkan oleh gerai franchise sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh franchisor. Nah, biasanya terdapat beberapa proses pelatihan franchise yang diberikan oleh franchisor. Awalnya, seluruh franchisee akan diberikan pelatihan di kantor pusat. Selama pelatihan ini, franchisee akan diperkenalkan kepada anggota tim utama serta diberikan arahan terkait cara kerja model bisnis. Pelatihan biasanya berlangsung selama beberapa hari. Selanjutnya, akan dilakukan pelatihan di tempat, yaitu training yang berlangsung di lokasi baru. Seorang franchisee akan diajarkan struktur bisnis, SOP yang dimiliki, cara mengoperasikan alat, dan sebagainya. Terakhir, pihak franchisor akan terus melakukan pelatihan yang dikenal dengan istilah on going training. Proses ini dapat membantu franchisee untuk tetap menjaga kualitas bisnis sesuai dengan SOP dan pembaharuan yang dilakukan.Proses training akan dibedakan menjadi dua jenis, yaitu onboarding di awal dan dilanjutkan dengan training secara umum.

Onboarding

Fase onboarding sangat penting untuk menyambut para franchisee baru secara formal sebagai bagian dari tim. Onboarding biasanya dimulai setelah penandatanganan perjanjian kemitraan dan sebelum franchisee mulai menjalankan bisnis franchise miliknya. Pada dasarnya, onboarding bertujuan untuk mendidik franchisee tentang misi dan visi perusahaan serta mengomunikasikan harapan yang dimiliki oleh franchisor.

Training secara Umum

Setelah tahap onboarding selesai, manajemen franchise dan karyawan akan terlibat dalam pelatihan staf wajib. Pelatihan ini dapat dilakukan oleh franchisor langsung maupun oleh masing-masing franchisee. Yang terpenting adalah, pelatihan ini dilakukan untuk mengajarkan seluruh staf tentang cara mempromosikan dan menjual produk atau layanan yang ditawarkan. Karena tahap pelatihan franchise ini penting, jadi jangan kalian lewatkan ketika menjalin kemitraan ya, Pilaris! Pastikan proses operasional dan hasil produk kalian sesuai dengan SOP yang sudah ditetapkan. Kalau Pilaris sudah siap menjadi franchisee, Pilaris bisa menemukan list produk lengkap di Pilar Asia!

Memahami Pelatihan Franchise dan Manfaatnya

Onboarding

Training secara Umum

Share this article

Pilar Asia

Kamu punya bisnis?