Dalam bisnis
franchise, pemilik bisnis pasti akan membutuhkan semakin banyak dana jika bisnisnya semakin berkembang. Nah, untuk mendapatkan suntikan dana, salah satu cara yang dapat dilakukan oleh pemilik bisnis adalah dengan
mencari investor! Tetapi, perlu Pilaris ketahui bahwa ada dua jenis investor dalam bisnis
franchise. Kali ini, kita akan membahas soal
Owner Operator. Yuk, simak di bawah ini!
Apa Itu Owner Operator?
Owner Operator merupakan investor yang ikut turut serta dalam operasional harian bisnis tersebut. Mulai dari merekrut karyawan, mengontrol bisnis, hingga mengawasi proses pemasaran. Oleh karena itulah,
Owner Operator juga sering disebut dengan istilah
investor aktif. Selain itu,
Owner Operator juga bertanggung jawab dalam melakukan kegiatan operasional harian. Misalnya mengawasi pelaksanaan SOP yang sesuai di gerai
franchise milik Pilaris.
Meskipun demikian, hal ini bukan berati
Owner Operator harus selalu menghabiskan waktu di lokasi bisnis, lho! Dalam menjalankan bisnis, karyawan tetap menjadi roda penggerak utama.
Owner Operator hanya bertugas untuk mengawasi jalannya usaha. Lagipula, kalian juga bisa
mengautomasikan proses bisnis kalian dengan bisnis autopilot!
Apa Saja Tanggung Jawab Owner Operator?
Nah, karena
Owner Operator ikut terlibat dalam kegiatan operasional harian, tentu mereka memiliki beberapa tanggung jawab khusus. Berikut adalah beberapa tanggung jawabnya!
Sumber Daya Manusia
Salah satu alasan utama pemilik
franchise mencari investor sekaligus
Owner Operator adalah masalah Sumber Daya Manusia (SDM). Biasanya, pemilik usaha baru saja terjun ke dunia
franchise dan belum menemukan karyawan yang dapat dipercaya. Oleh karena itu, pemilik bisnis melimpahkan aspek
rekrutmen karyawan kepada
Owner Operator.
Compliance
Compliance berarti tingkat kesesuaian atau kepatuhan kegiatan operasional dengan
standar layanan dan Pedoman Operasional yang telah disusun oleh pemiliki bisnis.
Owner Operator bertanggung jawab untuk
memastikan kepatuhan dan kesesuaian kegiatan operasional dengan SOP, sehingga dalam menyeleksi
franchisee atau karyawan, mereka harus memiliki sifat
high-complaint, alias tunduk pada sistem.
Penyusutan (Shrinkage)
Umumnya, ketika suatu bisnis memiliki resiko kehilangan barang (
shrinkage) dengan nilai nominal cukup tinggi, pemilik bisnis akan mencari
Owner Operator untuk mengawasi kegaitan operasional
franchise.
Shrinkage sendiri pada dasarnya adalah segala bentuk
penyusutan nilai dari barang dagangan. Penyusutan tersebut mengakibatkan kerugian, baik sebagian maupun secara keseluruhan.
Kalian bisa simak tips lainnya yang harus diperhatikan agar Pilaris bisa mengelola usaha franchise kalian dengan baik di Pilar Asia!
